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注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか?
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万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
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ドメイン指定受信を設定する場合は、「 @cei-gunma.co.jp 」のドメインを指定してください。
複数の注文を1つにまとめたいのですが、可能ですか?
複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。
お支払い方法について
どのような支払方法がありますか?
銀行振込(前払い)のみご利用いただけます。
配送について
商品はいつ届きますか?
配送先によって異なりますが、通常ご注文後から3営業日以内の発送となります。
配送会社を選べますか?
佐川急便のみのお届けとなります。
商品のお届け日・お届け時間は指定できますか?
お届け日時のご希望を承る事ができませんので、予めご了承ください。
商品の発送はいつ頃になりますか?
ご入金・決済完了後、3営業日以内に発送しております。
商品が届きません。どうすればよいですか?
商品の発送は、受注確定・決済完了確認後3営業日以内の発送となり、商品到着までお時間がかかります。
発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご注文のキャンセル・変更について
注文した内容を変更したいのですが、できますか?
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。予めご了承ください。
注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか?
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。予めご了承ください。
商品の到着日時を変更したいのですが、どうすればよいですか?
注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、ご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
キャンセル・返品したい場合は、どうすればよいですか?
購入後の変更・キャンセル・返品につきましては、必ず電話にてご連絡ください。
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商品を探す場合はどうすればよいですか?
サイト内にある検索窓より、お探しいただけます。
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